Gratuité des bus et trams sur l'Eurométropole de Strasbourg : ouverture des démarches dès ce lundi

Publié le 14/06/2021 à 11:32 - Mise à jour le 14/06/2021 à 17:43

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Gratuité des bus et trams sur l'Eurométropole de Strasbourg : ouverture des démarches dès ce lundi Pour profiter de la gratuité, des démarches sont à entreprendre par les clients concernés à partir de ce lundi 14 juin. /@Top Music

La gratuité du réseau CTS sera effective à compter du 1er septembre 2021 pour tous les jeunes âgés de 4 à 17 ans résidant dans l'une des 33 communes de l’Eurométropole.

Pour pouvoir bénéficier de cette gratuité et pour circuler en règle sur le réseau dès la rentrée, des démarches sont à entreprendre par les clients concernés à partir de ce lundi 14 juin.

Faites votre demande sur cts-strasbourg.eu ou via l'appli de la CTS.

 

 Si les enfants de moins de 4 ans peuvent continuer de voyager gratuitement sans titre de transport sur le réseau CTS, qu’ils habitent ou non l’Eurométropole de Strasbourg, la gratuité pour les 4-17 ans résidant l’Eurométropole n’est, elle, pas automatique et implique la détention d’un titre de transport.

Les actuels abonnés de la CTS doivent également effectuer une demande d’abonnement gratuit, il n’y a pas de souscription automatique.
Pour voyager en conformité avec la réglementation, les jeunes âgés de 4 à 17 ans devront être en possession d’un abonnement à 0€ qu’ils peuvent obtenir en ligne :
-soit via l’agence en ligne de la CTS en créant un espace client sur le site ctsstrasbourg.eu.

En quelques clics, une ou plusieurs demandes d’abonnement peuvent être réalisées. Seule une pièce d’identité et une photo d’identité sont nécessaires pour les demandeurs qui n’auraient pas encore de carte Badgéo.

A l’issue de cette démarche, une carte Badgéo chargée de l’abonnement gratuit sera adressée aux nouveaux clients par courrier sous 2 à 3 semaines (premiers envois en août 2021) ou une mise à jour sera faite automatiquement sur la carte Badgéo des jeunes déjà abonnés de la CTS (téléchargement de l’abonnement à distance).

-soit via l’application mobile CTS permettant de dématérialiser cet abonnement à 0€ sur son smartphone (uniquement pour les smartphones Android NFC) via la fonctionnalité « mes titres » en devenant client Premium. Une fois le dossier validé, l’abonnement gratuit sera téléchargé instantanément sur le smartphone de l’abonné pour une utilisation à compter du 1er septembre.

Dans les deux cas et comme pour l’ensemble des titres de transport de la CTS, l’abonnement gratuit devra être validé à chaque montée dans un bus, un tram, un service scolaire ou un Flex’hop du réseau CTS.

L’abonnement gratuit démarrera au plus tôt le 1er septembre 2021 sous réserve que les démarches aient été entreprises dans les temps. Afin de garantir la bonne réception de cet abonnement gratuit pour le 1er septembre, la CTS préconise de réaliser cette démarche dès à présent.

A noter que pour les clients possédant déjà un abonnement « 4-18 ans » à la CTS dont le paiement s’effectue par prélèvement automatique, l’adhésion à l’abonnement à 0€ est à effectuer avant la mi-août ce qui entraînera la résiliation automatique du prélèvement dès le 1er septembre 2021.


Une agence éphémère de la CTS

Pour accompagner les clients et familles qui rencontreraient des difficultés avec ces démarches 100% en ligne, une agence éphémère de la CTS ouvrira du 14 juin au 16 octobre 2021, du lundi au samedi de 9h à 18h au niveau -1 de la gare de Strasbourg.


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